「顧客の予想外価値を提供する」ってどういうことなのか？
グルコンが２開催、個別コンサル、プロデュース
と忙しい週を過ごしています。
そんな忙しい中で、クライアント様に一番多く質問した
フレーズはこれです！
あなたの会社が提供する顧客価値とは
どのようなものですか？です。
本題へ
この質問に対して、明確な言葉で即答できる企業は、
思いのほか少ないかもしれませんが、
一番効果が高いです。
ドリルを買う人が欲しいのは、
ドリルではなく穴である
という良書があります。
マーケティングの事例の中でも
多く聞かれます。
顧客価値
