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あなたと見たいキラキラ星....
お客さまをドキドキさせるには、それなりに準備とアイディア。そしてお客さまの気持ちに対する注力が求められます。
お客さまの気持ちの波だって読まなければいけません。
いつもお客さまを驚かせてばかりいては、お客さまの気も休まりませんし、お化け屋敷に遊びに来ていると思われては心外です。
一つの曲を仕上げるように、自分の接客の中でどこに感情のピークがあって、どこにムードの切り替えがあるのか。
それをしっかりと見定めることも大切です。
そして時にはそこまで驚かせはしないけど、なんとなくムードを高める。
思わずニヤついてしまうような演出も用意できると良いでしょう。
そこで登場するのがキラキラ星。
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お客さまを「wow!!」と驚かせる接客の面白アイディア集です。私が実際にお客さまに対して仕掛けたあれこれをここで大放出したいと思います。も…
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