先日来てもらった冷蔵庫の修理。
その後大丈夫だですか？とフォローの電話。

こういうの、当たり前のことだけど
お客としてはやっぱり嬉しい。
大切にしてもらっている気がする。

顧客満足度100％は無理でも
自分がしてもらって嬉しいことは
自分のお客様にもして差し上げたい。