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えもてく質問箱

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【えもてく質問箱 vol.8】NPS®を社内に浸透させるコツは?

こんにちは!えもてく質問箱より、まつざきです。 noteでは、みなさんからご質問・お問い合わせいただくことについて私の主観も交えながらお話します。 きょうの質問「NPSを社内に浸透させるコツは?」 ご質問ありがとうございます!NPSを推進する担当者さまがその重要性を発信し続けることが最も重要だと私は思っておりますが、それだけではなかなか浸透させられないのが現実ですよね。。。この主旨のご相談、よく頂戴しております。推進担当の皆様、本当にお疲れさまです >< そこで今回は、

【えもてく質問箱 vol.5】アンケート回答数を増やすためには?

こんにちは!えもてく質問箱より、まつざきです。 noteでは、みなさんからご質問・お問い合わせいただくことについて 私の主観も交えながらお話します。 * 私(まつざき)について 株式会社Emotion Tech マーケティング部所属。前職ではBtoBの提案営業に従事。300社以上のお客様の販売促進に携わり、売上アップのヒントは「お客様の声にある」と痛感。その後教育系NPOを経て「全ての人がわくわく生きてほしい!」と強い思いを持つようになり、現職へ。主にインサイドセールスやセ