会話体験をつくる(vol. 1)
人ではないものとの会話。
ほんの10年前ならば、それはファンタジーの世界に属するものだった。だがいまや「モノとの会話」は、日常の中にある。
たとえばスマートスピーカー。
「寝室の電気を消して」とお願いしたり、
「朝7時にアラームをセットしてね」と指示したりもする。
あるいは、人懐っこいロボットと雑談をしたり、
軽口を叩き合うような瞬間だって、あるかもしれない。
会話体験設計って?
会話体験設計とは、こうした機械との会話をデザインすることだ。会話のシナリオ以外にも