会話体験をつくる（vol. 1）

人ではないものとの会話。 ほんの10年前ならば、それはファンタジーの世界に属するものだった。だがいまや「モノとの会話」は、日常の中にある。 たとえばスマートスピーカー。 「寝室の電気を消して」とお願いしたり、 「朝7時にアラームをセットしてね」と指示したりもする。 あるいは、人懐っこいロボットと雑談をしたり、 軽口を叩き合うような瞬間だって、あるかもしれない。 会話体験設計って？ 会話体験設計とは、こうした機械との会話をデザインすることだ。会話のシナリオ以外にも