「LTV(顧客生涯価値)」の概念がなくなる日
どうも、エルモです。
本日は、「実はそう遠くない未来に、LTVという概念がなくなるんじゃないか？」という話をします。
LTVとはLife Time Valueの略語で、顧客が生涯でブランドに支払う金額の総額を意味します。
たとえば、1本3,000円の基礎化粧品を12カ月連続で購入していただき、その後お客様がほかのブランドに移れば、LTVは36,000円(3,000円×12ヶ月)。
商売の世界は非常にシンプルでして、LTVが顧客獲得単価(CAC)を上回れば、儲かるビジネ
