選ばれるな！選べ。自由自在に、顧客を選ぶのがお互いの幸せ。

片手間ダメ！
変な人にお客になって欲しくないですよね？



変な人とは、あなたやあなたのショップに合わない人です。

合う合わないは、オーナーであるあなたが独断で決めればいいです。





会社やショップの、【良いお客】とはどんな人か、あなたは定義をきちんと理解していますか？





良いお客とは、RFM分析などを経て、

数字で、定量的に明らかにします。





良いお客とはの結論は、利益をもたらす顧客で、最高のお客とは、

あなたに最高益をもたらした顧客です。





・よく買ってくれる　とか、

・度々、連絡し合っている



人が、良いお客とは限りません。



例えば、年に一度だけ値引きせず、多額の支払いをして、何の連絡もなく、レビューを書いてくれたり、SNS発信してくれている人が、最高に良いお客の可能性があります。

高利益額をもたらし、クレームや問い合わせもなく、拡散をしていてくれているからです。



一方で、

SALE品だけを、ポイントを使い、度々購入し、

都度、長々と問い合わせをしてくる人がいる場合、

時々、イマイチオーナーは勘違いしてしまう場合があります。

仲良しで、良いお客だと。これは、間違いで、利益が少なく、手間もかかっていて、厄介なお客です。





【お客は、あなたが積極的に選び】ましょう！

それは、お互いの幸せに繋がります。





選んで、集客するコツはアウトプットに関わって、3つあります。



・価格

・セールスメッセージ

・情報発信の質





価格は、自然と顧客を選別します。

世の中には、安いのが好きな人もいれば、高いのが好きな人もいるからです。



セールスメッセージは、商品やショップの魅力を伝える訳ですが、その視点や内容でも、顧客は選別されます。

値ごろ感の訴求、技術的訴求、結果重視の訴求、オシャレさの訴求、、、訴求内容で、顧客は選別されます。



情報発信の質でも、顧客は選別されます。文字多め少なめ、音声、動画、マンガ、、、色んな発信方法がありますが、最近の音声やYouTubeは、読むことが面倒くさい人を集めていますし、文字多めにすると、音声や動画は時間がかかって嫌だという人を集客しています。





アウトプットの仕方次第で、

顧客は思い通りに選ぶことが可能です。



現に、わたくしは、

・値段関係ない

・勉強好き

・結果重視

な人ばかりが、

お試しコンサルに申し込んでくれています。