「お客様の声」を送った話

これはほんの数年前のこと。私はバイクを持っているので、普段は公共交通機関をあまり使わない。使うとすれば、通勤であるとか、帰省などの長距離移動のときぐらいのものだ。だから、その時にバスを使ったのも数ヶ月ぶりのことだったと思う。

その日は天候が少し悪かった。既に雨は止んだものの、路面はまだ濡れている。その影響かバスも遅延していた。とはいえ公共交通機関なんてよく遅れるものだ。そんな程度では目くじらを立