愛しのRefaくん。
先日私の愛用のRefaのストレートアイロンが壊れました。
私の寝相の悪さに爆発した髪も、よれよれの前髪も、あっちゃこっちゃに張り巡らされた妖怪アンテナも、文句も言わずに毎回ピーンと伸ばしてきてくれたRefaのストレートアイロン。
軽くて使いやすく、髪にも優しく、見た目もキラキラしたシルバーが素敵なストレートアイロン。
私にとっては、これがなくては1日が始まらないという神アイテムです。
それがですね、数日前からこのRefaのご機嫌が悪かったのです。
スイッチを入れて温まったと思ったら、
あれれ？いつの間にか電源が切れてる。
もしかして、知らぬ間に電源ボタン押しちゃった？
と思って、また電源を入れて温めなおす。
するとちゃんと電源が入る。
よしよし❤️
そう思って使い始めるとまた電源が切れる！
もう、なんなのよー！コレー！！(怒)
まるで思わせぶりな態度を取る彼氏のようです。
でもまあなんとか髪は巻けていたので、忙しさにかまけて愛しのRefaくんのことは放置しておりました。
しかし、こんなことが何日か繰り返された先日のこと。
その日も安定の髪の毛ぼーぼー状態で起き出した私。
頼むよ、Refaくん。
といつものように電源ボタンを押すと、
カチ。
つかない。
カチカチ。
ムム。またつかない。
カチカチカチ。
ムキーッ！！
つかない！
カチカチカチカチカチカチ…
↑
つかないので何回も押した。
どうやらRefaくんは私の放置プレイに我慢の限界がきたのか、うんともすんとも言わなくなってしまいました。
さあ、困った。
しかしそこで改めてRefaくんを見つめなおすと、電源コードに貼ってあったシールにこんな文言を発見。
電源がついたりきえたりしたらサポートに相談してね。
今手元に本物がないから正しくないです。
ごめんなさい。
そうか。
とりあえず保証書探そう、保証書。
と思ってがさごそと保証書を探すとすんなり出てきたものの、おそらくネットで買ったためか、買った日付が記入されていません。
遠い記憶を手繰り寄せると、おそらく一年以上は経っているけど、二年までは経ってないはず。
しかし保証期間は悲しいかな、一年間と書いてある。
ああ、ダメかあ…
がっくりしましたが、とりあえず修理にいくらかかるのか聞いてみようと、Refaを作っている会社、株式会社MTGのサポートに電話をしてみました。
調べてみると昨今にしては珍しいフリーダイヤル✨
これだけでMTGさんに好感度アップです。
最近のサポートって、電話番号はサイトの奥底の方まで探らないと出てこなかったり、そもそもお問い合わせはメールだけだったり、あった！と思って喜ぶとナビダイヤルで有料だったりしません？
そこで繋がらなくて10分とか待たされると、めちゃめちゃイライラするのは私だけでしょうか…😑
さて話を戻して、サポートに電話してみました。
するととても感じのよい方が、丁寧に対応してくださいます。
まずは念のため、他のコンセントでも電源が入らないか確認を一緒にしました。
するとあれれ？
なんと電源が入りました！
あらー？うちのコンセントの問題だった？と一瞬私は自分をおおかみ少年ならぬ、おおかみおばさんになっちゃった？と思いましたが、試しに髪を一房くるんと巻いたら安定の私のRefaくん、俺の仕事は終わったゼ！とばかりにそこで電源切れました…
ああああぁぁぁー。
ツンデレすぎる(ToT)
とりあえず、不具合があるのは間違いないようですね。とおねえさんも確認してくださり、次のようにおっしゃいました。
①点検をするので着払いで箱に保証書と一緒に入れて送ってください。(運送途中で破損するかもしれないので箱じゃないとダメ)
②佐川さんによる集配も可能です。
③修理が有料の場合はお電話を再度いたしますが、無料の場合はそのまま送らせていただくことをご了承ください。
④点検には2週間から1ヶ月かかります。
と言われました。
い、いっかげつ～！？
長い！
長すぎる。
私はこの一年近く1日足りともRefaくんと離れたことがないのに！
シンガポールにだって、姫路にだって一緒に行った仲なんだからあぁぁー！
と心の中は動揺でいっぱいでしたが、こんな寸劇を披露したところで、理解してくれるどころか、変なおばさん認定されるのがオチでしょう。
仕方ない、うん。仕方ない…
とブツブツと呟いて自分を納得させ、
わかりました。金曜日に集配おねがいします！
と諸々の思いを抱えつつも、先週の金曜日に佐川さんの集配に来てもらって、しばしRefaくんとお別れしました🥲
1ヶ月間、寝癖と格闘ね…
などと思いながら。
※
そしてRefaくんと離ればなれになってから3日経った今日。
午前中、ピコーンと私の携帯が鳴りました。
なんだろう？
と思って画面を見ると、
点検の完了と発送のおしらせ
というメッセージがありました。
え？
まだ3日だよ。
しかも土日はさんでるけど？
おそるおそるそのメッセージを読んでみると、そこには…
製品不良につき、無償交換
との文字が見えました。
え？
ええーっ！？
無償交換～！？
保証書に年月日入ってなかったのに？
な、な、なんと！
おそらく保証期間を過ぎているにも関わらず、無償交換してくださるとのこと。
しかも明日到着するとのこと。
う、うれしい…❤️
こんなに早く、しかも無償交換してくださるなんて思ってもみなかったので、飛び上がって喜びました。
が、ちょっと待てよ？
私の愛しのあのRefaくん(仮に1号と呼ぼう)とはもう永遠に会えないのね。
私たちこの1年間旅に行くのも一緒だったのに、こんな結末を迎えるとは…
しかし浮気症の私は今から2号くんが届くのを楽しみにしています。
また明日から私とRefaくん(2号)との蜜月は、新たなスタートを切るのです🤭💕
おしまい。
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