営業の心理学

こんにちは

元靴修理人のマンバです😊！

今回の内容は

営業トークに使える心理学についてです❗

皆さん

物が売りたいけど売れない

そんな経験ありませんか？

どう伝えていいのかわからない

私もそうです

ではまずできないなら

方法を考えてみましょう！

営業で使える心理学はないか

勉強しました！

まずは

ミラーリング‼️

相手の行動を真似する手法です

これは相手への尊敬の意味を含んでおり

真似をされた相手は自分に対して

親近感を抱きやすくなります。


相手がコーヒーを飲んだら飲む

ペンをもったら持つなど

相手と行動を会わせます

すぐに目に見える効果が表れることはありませんが

相手の潜在意識に働きかけ

その後の商談を有利に進めることができます。

 フットインザドアテクニック‼️

一つのお願いを受け入れると

その後のお願いも受け入れやすくなる

という傾向があります。

これは営業活動にも応用が可能で

まずは相手が受け入れやすい提案をして

そこから狙いである大きな提案を了承頂く

ということが可能です。

営業：5分だけで良いのでお時間頂けませんか？

　　　良いですよ
↓
営業：導入するしないは別にして、
　　　肌診断だけしてみませんか？
　　　
　　　良いですよ
↓
営業：60日間返金できるので
　　　一度使ってもらえませんか？
　　　
　　　良いですよ
↓
営業：よければ継続して利用しませんか？
　　　
　　　良いですよ

つまり小さいお願い事から

少しずつ大きなお願い事にして

最終的に売りたい商品のYESをとる！

これが目的の手法です

常に小さなYesをとれるように心がけましょう

ドアインザフェイステクニック

これは先程とは逆のテクニックで

大きな提案をしておいて

小さな提案を受け取ってもらうテクニックです

例えば

営業：スキンケアの商品を
　 　ロダンに全て変えてみませんか？
　
　　　それは難しいかな

営業：ならまずアメリカのコンテストで優勝した
　　　ボディークリーム使ってみませんか？

　　　それならいいですよ

ダミー提案があまりにハードルが高いと

目的の商品の効果が半減するので

さじかけんが重要です

ハード・トゥ・ゲット・テクニック

これは簡単に言うと

特別感です！

『あなただからこのことを伝えました！』

相手の自尊心・自己重要性を刺激します

あとこれをより効果を高めるために

なぜあなたは特別なのか‼️

あなたが特別な理由と根拠をつけてあげると

相手はより心が動く見たいです！

まとめ

ここまで話してきて

私がまだできてないことばかり

まずは練習して

相手に伝えていきましょう！

本日もありがとうございました！