【6DAYS DESIGN SEMINAR Vol.1】駆け出しでもヒアリング上手になれる魔法の言葉
デザインプロジェクト最初の第一歩。それが、お客様ヒアリング。初めてお会いするお客様だったり、まだヒアリングの場数を踏めていない駆け出しデザイナーの方は、上手くできるかな…と漠然とした不安を抱えているのではないでしょうか？
今日は、そんな方に向けてドマノマドがお届けするデザインセミナーの第１弾。「駆け出しでもヒアリング上手になれる魔法の言葉」についてのご紹介をさせていただきます。
【今日はこんな方に読んでいただきたいお話です】
・ヒアリングをしたことがない・場数を踏んでいない駆け出しの方。
・ヒアリングで何を聞いたら良いかわからない方。
・お客様の気持ちを深掘りするのが苦手な方。
・クライアントコミュニケーションに自信がない方。
・ヒアリングは自己流でやってきたけど、これで良いのか迷っている方。
なぜ、ヒアリングが怖いと感じるのか？
よく、駆け出しデザイナーの方から「お客様とのヒアリングが怖くて一歩踏み出せません…」と相談をいただきます。初めてやることは誰でも不安ですよね。でもその不安は「初めてだから」という理由だけではない気がするんです。
❶「事前準備」ができているか不安だから
❷「想いを深掘りする」やり方を知らないから
❸「空気感作り」に自信がないから
❹「場数を踏んでいない」から
今回開催するデザインセミナーでは、以上の４つの不安を解消する学びを、余すことなくお届けしていく予定です。
では、順番にポイントを見てみます！
❶「事前準備」ができているか不安だから
ヒアリングは事前準備がとても大切です。ドマノマドでは、事前にヒアリングシートを作ってお客様に記入していただいたり、デザインイメージのすり合わせをするために参考デザイン集めをしたり、競合の調査をしていくなど、しっかりと準備をして当日に臨みます。
この事前準備を知っているのと知らないのでは、当日を迎える気持ちもだいぶ変わってくるかと思います。
●セミナーではこんなお話をします●
・ドマノマドのヒアリングシートを大公開！
・ヒアリングシートで重点的に聞くべきポイントを徹底解説！
・ヒアリングに効果的な参考デザインの探し方
・お客様とデザインのイメージをすり合わせる質問の仕方のコツ
・競合リサーチで押さえておくべきポイント
❷「想いを深掘りする」やり方を知らないから
よく、駆け出しデザイナーさんにあるのが、ヒアリング当日にヒアリングシートに記入してあることを読み上げるだけの時間が流れること。でもこれはとってももったいないことだと私は思います。せっかくお時間をとって、顔を合わせているわけですから、ヒアリングシートには書けていなかった、本当のお客様の想いを引き出していきたいですよね。
●セミナーではこんなお話をします●
・駆け出しでもしっかり気持ちを引き出す「魔法の言葉」３選
・お客様が言葉に詰まってしまったときの質問の仕方
・お客様も気づいていなかった気持ちを引き出すコツ
・ヒアリングを受けたお客様の思考がスッキリ整理されるコツ
❸「空気感作り」に自信がないから
初めて顔を合わせるお客様だと、どうしても緊張してしまいますよね。場合によっては、お客様も同じ気持ちかもしれません。これから始まるお仕事で二人三脚で歩んでいくためにも、最初のヒアリングでお客様と仲良くなっておきたいところですよね。そんな緊張した空気をほどく、アイスブレイクの方法についてもお話ししていきます。
●セミナーではこんなお話をします●
・緊張した空気をほどく「アイスブレイク」を体験してみよう
・打ち合わせの「空気感」の作り方のコツ
・ヒアリングを始める前に空気が明るく変わるコツ
❹「場数を踏んでいない」から
ここは単純なお話しですが、ヒアリングはとにかく場数を踏んでいくことも大切です。ヒアリングはお客様によってスタイルを少し変えたり、アレンジしていったりもします。やっぱり実務で経験を積み、インプットしたことをアウトプットしないことには、上達は難しいと思っています。でも、ヒアリングの場数を踏むって、実際のお仕事をいただく機会がないと、できないですよね。そこで、今回のセミナーでは実際にヒアリングを練習する時間をたっぷりとっています。参加者同士でヒアリングをし合うことで、安心した環境で場数を踏むことができます。
自分がヒアリングするだけではなく、自分もヒアリングされることで、「こんな風に聞かれたら話しやすかった！」「こういうやり方はよくないかも」など、よりたくさんの気づきが得られると思います。
●セミナーではこんなお話をします●
・代表によるヒアリング実演！まずはお手本を見てみよう
・ヒアリングの型「人生グラフ」を使ったヒアリングに挑戦しよう
・ヒアリングを振り返ってみよう
ヒアリングに自信を持てる、自分になろう。
今回解説したポイントを、２時間にぎゅっとまとめた「駆け出しでもヒアリング上手になる魔法の言葉」デザインセミナー。お仕事が始まる前のヒアリングの部分って、なかなか教えてくれるところってないと思うんです。みんな自己流でやっているだろうし、正解がない世界。このセミナーで、一つのやり方を知ることが、あなたのお仕事スタイルのヒントになったら良いなと思っています。
今回、豪華な参加者特典もご用意させていただきました。ぜひこの機会にご検討くださいね。
【参加者特典①】ヒアリングシートのスプレッドシートプレゼント
今回のセミナーに参加後、インスタグラムでメンションして感想を送ってくださった方に、ドマノマドのヒアリングシートをプレゼントします！スプレッドシートなので、そのままお客様に送付して使えるものになっています。ドマノマドの裏側を大公開するスペシャルな豪華特典です。
【参加者特典②】28600円→11000円！動画講座を特別価格でご案内
セミナーに参加してくださった方は、「見えないデザインの考え方動画講座」の「#2 気持ちをくみ取るヒアリングの極意」の動画コンテンツを、特別価格でご購入いただけます！このヒアリング編では、イベントで説明させていただいた内容をしっかりと復習できるインプット編と、実際に私がお客様にヒアリングしている様子を収録した実演編が収録されたものになっています。ヒアリングシートを使って実際にどうやって気持ちを深掘りしていくのか？デザインイメージのすり合わせはどのように行っていくのか？など、より実践的な内容になっています。
通常価格：
28600円セミナー参加者特別価格：11000円
【6DAYS DESIGN SEMINAR】について
ドマノマドでは、月１回、他では学べない超実践的なデザインセミナーを開催しています。全６種類のセミナーになっていますので、半年間でプログラムが終了となります。今、ヒアリングのことで悩んでいる方はこの機会を逃すと半年後の開催になってしまいます。今、悩んでいるなら一歩踏み出してみるのもおすすめです。
ーーーーーーー今後のデザインセミナーの予定ーーーーーーー
①デザインヒアリングの極意（★9/26 13:00〜15:00）
〜駆け出しでもヒアリング上手になる魔法の言葉〜
②戦略的に世界観を作る方法（★10/24 13:00〜15:00）
〜他者とは一線を画す世界観「ムードボード」の世界〜
③気持ちに寄り添う集客導線（★11/21 13:00〜15:00）
〜情報設計でもう迷わない！「カスタマージャーニーマップ」〜
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④情報設計の要！ワイヤーフレームの考え方と作り方（12月開催予定）
⑤ブレないデザインカンプの考え方と作り方（2024年1月開催予定）
⑥ノーコードで爆速構築！STUDIO DESIGNのコツ（2024年2月開催予定）
気持ちをくみ取るデザインヒアリングの極意
〜駆け出しでもヒアリング上手になれる魔法の言葉〜
定員：先着１０名様
場所：Zoomオンライン開催
参加費：28600円（税込）
アーカイブ配信：あり
※参加型セミナーです。聴くだけ参加はご遠慮いただいています。
※リアルタイム参加できない方はお申し込み時「アーカイブ参加」をお選びいただき、アーカイブ動画配信をお待ちください。
※アーカイブ配信はセミナーの翌日に一斉配信されます。
※アーカイブ参加料金は通常参加と同額となりますのでご了承ください。
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