『オンライン研修を阻む3つの壁を乗り越える③』 第３の壁。経営層、管理職の意識

みなさんこんにちは。オンライン研修コンサルタントの田中です。
今回は第３の壁『経営層、管理職の意識』の乗り越え方についてお伝えします。

在宅勤務できない管理職

会社方針で在宅勤務が推奨されているのに毎日出社しているのは誰？
「経営者と管理職」ではないですか？
在宅勤務できる職種なのに経営者、上司が毎日出社するから部下も出社するしかない。変化に対応できない会社の原因は変化しようとしない経営者、管理職なんです。

経営者、管理職が毎日出社する理由は、
「部下が目の前にいないとコミュニケーションとれない」
「仕事を頼めないしマネジメントできない」
「自分が見てないと部下はサボる」という『意識』です。
そういう方に限って日頃から部下とコミュニケーションがとれていないいんですよね。そのうえオンラインが苦手。もしくはオンラインはできても
オンラインコミュニケーションが苦手なんです。

研修のオンライン化で事務局を一番困らせているのが変化しようとしない管理職の方々です。
「オンライン研修！？それじゃあまともな研修はできないよ」
「毎日出社してるんだから、対面研修でいいでしょ」てな感じです。
まさにオンラインは対面に劣るし面倒だという『意識』なんです。

第３の壁『経営層・管理職の意識の壁』の乗り越え方

ではどうすればこの壁をのりこえられるのでしょう？
１．オンラインに慣れてもらうこと
２．オンラインの楽しさ、オンラインの可能性を知ってもらうこと
この2点です。まずはここから。

１．オンラインに慣れてもらうこと

さっきもお伝えしたように、オンライン研修に反感を持っている方は
決まってオンラインが苦手又は、オンラインコミュニケーションが苦手なんです。自分が「できない人と思われたくない」のです。
だったらできるようにすればいいんです。
オンライン研修やオンラインミーティングに必要なオンラインツールの使い方を知ってもらえばいいのです。また、オンライン研修やミーティングで使う操作は多くはありません。研修前にオンラインになれるというステップを少し丁寧にやってあげるだけでいいのです。

でも「うちの役員や部門長はWeb会議ツールにアクセスすることさえできないんですよ！」
という声も聞こえてきそうです。やってみると簡単ですぐできるようになるのですが、『オンラインは難しいもの』という意識がオンラインへのハードルを上げてしまってるんですね。もし今度声をかけられたら、
それはオンラインを知っていただくチャンスだと思ってください。

『教わる側』から『教える側』へ

ではどうすればいいでしょう？
『1対１の個別指導』です！操作方法を覚えてもらいましょう！
事前準備として操作マニュアルを作っておくといいですよ。
マニュアルはできるだけ簡単で必要最小限のマニュアルにします。
いろんな機能は必要ありません！まずは基本の部分だけでいいんです。
「あ、なんだ、簡単じゃん！」そう思ってもらえることが大事なんです。

マニュアルを見ながらまず接続を自分でできるようになっていただいたら、
次はちょっと人に教えたくなるような技を教えます。
Zoomだったら外見補正や顔を明るくする方法、バーチャル背景など教えるとちょっと楽しくなりますよね。思わず人に自慢したくなりませんか？
ここまでくればオンラインが苦手だった部門長はもう卒業です。
いつの間にかバーチャル背景がオリジナルの画像になってたり、自分から他の役員にやり方を教えたり。
そう、『教わる側』から『教える側』に変わったんです！

２．オンラインの楽しさ、オンラインの可能性を知ってもらうこと

オンラインでいろんなことができるんですよ。オンラインイベント、オンライン飲み会、とにかく楽しいことを企画しましょう！
特に50歳以上の男性は、まさに飲みにケーション世代ですから、オンライン飲み会で楽しさを感じられたら、仕事での活用もしたくなります。ただし、盛り上がらないと逆効果になります。同じ食べ物や飲み物を準備したり、飲み会の進行を工夫したりして、リアル飲み会以上に、メンバーとのコミュニケーションが出来る体験をしてもらいましょう。
新入社員も入ってきたことだし、歓迎会をオンラインでやってみてはいかがでしょう！人事が企画して歓迎会のデリバリーを補助しますっていうのもいいかもしれませんね。

『できる』『楽しい』を体感すると『意識』が変わる

オンラインの楽しさがわかると自分からどんどん使いたくなります。
在宅勤務だとコミュニケーションが取れないという課題がオンラインで解決できると気づいてもらいましょう。

オンラインでの楽しさを体感するチャンスを増やすために、サークル活動も有効です。リアルよりもオンラインは人が集まりやすいです。『将棋部』『ダイエットサークル』や、社内の中で得意な人が『ヨガ』『Zoom入門』などオンラインの講座などをやっている会社もあります。部門間を超えた社員どうしのコミュニケーションが広がります。
すみません、ちょっと楽しいこと考えてたら広がりすぎて脱線しちゃいました。

第三の壁、経営層や管理職の皆さんが、オンラインは『できる』『楽しい』を体感することで『意識』が変わっていきます。

どうですか？変わりそうな気がしませんか？
オンラインスキルやオンラインの楽しさを知れば新しいことにチャレンジしたくなります。
新しいことにチャレンジしているとまた新たな可能性が広がります。

Let's enjoy the online world

さあ、もっとオンラインワールドを楽しみましょう！

オンライン・スキルアップ講座

オンラインZoom研修運営実践
2021年6月22日（火）
13時30分～16時30分

主催者としてのZoom活用術
2021年  7月7日（水）
いずれも13時30分～16時30分