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目指せ“すてきなおせっかい”な人❕ 自分のことを自分が知るためにも、またその経験や考…

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目指せ“すてきなおせっかい”な人❕ 自分のことを自分が知るためにも、またその経験や考えが誰かの刺激やきっかけになれば……。楽しく継続中🧚‍♀️
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夢【day.2】

みなさんは何か “夢” がありますか？ 私はそう聞かれた時にいつも答えている夢があります。 それは「自分の飲食店のお店を持つこと」です。 今回はその夢について少し綴っていきます。 このようなお店を描いた理由は小さい頃から大学までの経験全てが繋がっているなぁと振り返ると思います。 1つ前の投稿で触れたように私は田舎という言葉が合うところで育ちました。田畑が広がるこの地域では、祖父母もそうだったように周りには農家のおじいさんおばあさんがたくさんいました。 小さい頃はよ

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    • 料理で得られるスキルはたくさん！！

      皆さん、料理って普段しますか？ 　私は、もちろん外食したりさぼってしまうこともありますが、それ以外は作るように心がけています。大変なところもあるけど、本当に楽しいです（笑） トップに載っているのは最近ハマっている手作り簡易的カルボナーラです🍝 　料理は成功することもあればもちろん失敗もあります。「あー、あそこが逆だったな、もう少し必要だったな」と振り返って次作るときにはそこを調整して…これって色々なもので経験できるものと一緒ですよね。 　さらにさらに、同時に様々なタスクを効

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      • ☆決断力って？私なりの解釈

        お久しぶりです！ 　なんとまぁ、noteの更新を1年もしていなかったなんて…自分に甘えていましたね。 　先日、「noteみてお話してみたいと思って」と声をかけてもらえたので、、、(嬉しい) 　さらに10月から採用担当になり、今までの経験を土台にして心機一転！なので 　復活しようかなと。 　復活一発目のテーマ何にしようか悩んだのでこれもまた先日聞かれた 「あなたにとっての決断力とは？」 　で綴っていこうかなと思います。 　一般的には辞書などで調べると出てくる 決断力＿自

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        • ひとりひとりに合うもの

          色々とバタバタしていたところもあり。。。 久しぶりの投稿です！✋ 今日はここ数ヶ月やっているNPS(お客様満足度)に対する面談でひとりひとりに合うものを提案し、修正、アドバイスを繰り返していくことで得られた考えを綴ります。 まず、一人ずっと面談。その際に何を感じているか、どういう意識でしているのか、周りから見た時との差異がどのようなものがあるのか、がわかるようにヒヤリングしていきます。 そこから得た必要になる知識や考え方を考え、アドバイス。 ここで伝える際に相手がイメージ

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        夢【day.2】

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          お引越し

          こんばんは。お久しぶりです🌙 年末年始、周辺での体調不良が続き、 職場が少人数で回していた関係もあり、 すっかり疲れてやることだけやって寝る生活をしていました。 また、私情ですが、 お引越しをしていてバタバタと…… 完全に引越しの荷物を運ぶことは終わり、 今は運んだ荷物の整理を少しずつ。 相変わらず服などものが多いなぁと自分の性格を改めて感じました(笑) 心機一転、 またちょくちょく投稿をして行けたらと思っております！ 写真は スタバで今の期間でている フォンダンショコ

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          お引越し

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          充電【day.58】

          ココ最近のことを。 最近投稿頻度が前よりも落ちています。 理由は 自分の充電期間と文字で起こすのではなく頭で考えきってまとめることをしている からです。 充電期間というのは 最近店舗がかなり忙しく(いいこと)退勤後スイッチが切れること、またそれに伴って元気メーターの充電をするため仕事とプライベートを分け、本当にプライベートだけの時間に使うことを増やしているから。 自分をコントロールするために大切な期間にしています。 もうひとつは 今まで考えることがあると文字に起こすか

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          充電【day.58】

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          電話口対応【day.57】

          最近電話口で褒められることがあり嬉しかったのでそれについて。 電話を受け取り、話している時 「わかりやすくありがとう」 「とても感じがいいね」 「あなた指名でいってもいい？」 そういっていただけることが今までよりもよりいっそう増えました。 電話を出る時、意識していることは以下のことです ･はじめはゆっくりと話す ･声のトーンはいつもより1つ以上あげて話す ･図を書くように噛み砕いて話す ･相槌ちを必ずする ･大事なことや要件は繰り返す これをしっかりとするだけで 電話

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          電話口対応【day.57】

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          一緒に働く【day.56】

          先日、研修以外で初めて同期と同じ店舗で働きました。 店舗の方たちと働いている時とは違う刺激やいい知識、また考え方の共有ができてとてもいい時間になりました。 彼女は本当に獲得も強ければ人と仲良くなる力も強く、尊敬するところが多いです。 接客している姿を見ていても聞き取りやすい声のトーン、すぐに仲良くなってしまう打ち解け方、、、 同じような力でも少し自分とは違うところがたくさんあり、勉強になりました。 数字の面でも彼女が強い理由が分かります。 何がメリットなのか、ネガティブあ

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          一緒に働く【day.56】

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          理解する【day.55】

          最近色々な方と話していてふと思ったことを。 人の話を聞いて、伝えたかったことを上手く言語化して、自分の考え方をむしろ深めてくれる力はすごい。 自分の中でうまく言葉に出来ずもやもやしていたところやなぜそう考えていたのかというところまで、話していく中で質問を繰り返されていく中で、ふと気づくことが多くあります。 それをさせてくれる方って貴重だしすごいなと毎回思います。 話をひたすら聞いてくれて話していくことで自分の考え方を整理できる聞き方をしてくれる相手もいれば 相手からの

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          理解する【day.55】

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          嬉！！！【day.54】

          本日は最近あった嬉しいことをひとつ。 店舗のNPSと呼ばれるお客様満足度の担当になり、約1年ほどたち、先日嬉しいことがありました。 それは8月度のNPSスコアが全国全店舗中4位！ 批判を0で着地することが出来ました。 何よりもそれだけお客様に「来てよかった」を提供できる店舗になっていること、ひとりひとりが意識を持って行なった結果が数値として現れたことが本当に嬉しかったです。人それぞれ基準はあるし、期待値というのはバラバラだと思います。 オンラインでいろいろできるなかで、

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          嬉！！！【day.54】

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          ありがとうの言葉【day.53】

          人から伝えられる言葉って 時には悪い気持ちにさせたり、時にはいい気持ちにさせたり不思議な力が詰まってます。 どれだけ大変で忙しくても 「ありがとう」のひと言で救われることはたくさんあります。 うまくいかず、例え100%のものを提供できなかったとしても、「ありがとう」「助かったよ」「あなたで良かったよ」でお客さまに対してはちゃんとしたものを届けられたと安心します。 飲食店のテレビを見ていても やっぱりお客さまの笑顔のためや「ありがとう」のひと言、お客さまの幸せのために日々頑

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          ありがとうの言葉【day.53】

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          ちょっとしたこと【day.52】

          今日買い物に行ってきました。 その時に感じたことを。 [心に余裕を持って時間に余裕を持って行動する] そう感じた理由は、今日お買い物したお店全部であった出来事からです。 1つ目、洋服を買ったお店 レジのパソコンの調子が悪く、しばらくレジ前で待つことに。機械ですし、そんなことはあるある。特に急いでもいなかったのでポケーっと待っていたら店員さんから「パソコンの調子が悪くて…本当に申し訳ないです」と。「全然気にしないでください！」といってからしばらくして復活し無事会計終了

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          ちょっとしたこと【day.52】

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          好きな食べ物【day.51】

          みなさんは好きな食べ物ありますか？ そう聞かれた時、たくさんあるけどそのなかでも私はラーメンが出てきます。 ひとりラーメンは普通に行けるようになりました。笑 好きな食べ物って食べると幸せになりますよね( ˶˙ᵕ˙˶ ) 辛いなぁって思った時や疲れたぁと言う時に食べたくなるものが特に好きな食べ物かなと思っています。 それが私にとってはラーメンでした(笑) ラーメンは色々な味があります。 特に味噌ラーメン、家系ラーメンは大好きです。風邪をひきそうになったら家系ラーメンは治る

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          好きな食べ物【day.51】

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          信じてくれること【day.50】

          最近一気に寒くなったり、日中は暖かくなったり… 風邪ひかないように気をつけて調整したいですね。 本日は最近感じていることを。 最近、自分の自信が下がっていた部分があるのですが、そこに関してほめてもらえたり、肯定する言葉を貰うととても前向きな気持ちになります。 人に信じてもらえていることがわかるととても前向きないい気分になれます。自分がやっていることは間違えないと思えて進んでいけます。 これって何かをするにおいてとても大切なことなんだなと思います。 きっと自分に自信がある

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          信じてくれること【day.50】

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          10月スタート【day.49】

          10月もスタートしましたね。 色々とバタバタしていたらいつの間にかもう5日になっていました、、、 10月になってから不思議とメンタルが落ち着いています。波も少なく穏やかな気持ちで日々過ごせています。 その一方出今は、試験などやらなくてはならないことと重なりワタワタしてる自分もいます(笑) 10月は先に予定を立て、そこに向かって日々進んでいくことでやらなくてはならないことを頑張るというのにプラスしてそこに向けてメンタルを持っていくことが出来ればなと考えています！ 10月

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          10月スタート【day.49】

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          9月終了【day.48】

          9月も終了しましたね。 なんにかおもったよりも早く時が感じました。 振り返ってみると 例年よりはまだ穏やかだった方かと感じていますが、気持ちの波が来ていたなぁと思います。 その一方で、仲間･同期･友達の大切さに改めて気づいたうえに、救われたなと感じています。 私のちょっとした変化に気づき声をかけてくれ、私自身が何かあった時には話を聞いてくれる、感謝感謝の日々を過ごしました。 10月もまた気を引き締めて始めなければと。 頑張りましょう！！！

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          9月終了【day.48】

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