失敗から学んだこと。思うこと。➡「ゴールの共有」＋ α が必要。

昨年中に、築２０年になる我が家のメンテナンス工事をとあるリフォーム会社にお願いした。すんなり終わると思っていたが、ちょっと、いや、かなり揉めてしまっている。 こちらが求めていたサービスレベル・品質と提供されたサービスレベル・品質に差があり過ぎる状態になってしまっており、こんな状態で終わってしまうのはとっても悔しい!!!ってことで、こちらの想いを伝えて、何とか改善してもらおうと働きかけを行っています。 が、なかなか思うように進んでいない。まだもう少しかかりそう。 自身は、リフ