IT分野のエキスパートが多数。相談解決できるメンバーが揃っている職場【ディスパッチエンジニア／野崎 栄一】
データライブは、第三者保守”サードパーティーメンテナンス”サービスを展開しています。
今回は、データライブで働くイメージを持っていただくために、ディスパッチエンジニアの野崎 栄一さんにインタビューを実施しました！
プロフィール
ディスパッチエンジニア／野崎 栄一（ノザキエイイチ・2017年入社）
新卒入社で株取引表示装置の設置・保守会社に入社し、全国の証券会社・銀行の新店舗機器設置・保守を担当。その後、コンピュータメーカー（現HPE）でラップトップ・デスクトップ・サーバ・ネットワークの構築・保守に携わり、2年間HPEに常駐し、保守パートナー会社のマネジメントチームにも参加。
その後、シスコシステムズ合同会社のIT部門に転職し、全世界のサーバサポートを担当しながら、日本でのデータセンター立ち上げ・運用・管理業務にも従事。
現在はデータライブ株式会社にて、マルチベンダー機器をオンサイトで修理するフィールドサポートチームに従事した後、システムソリューションチームへと移り、サポート・サービス本部カスタマサポート部のリーダー兼部長として、サービス品質向上を念頭に置いて業務を行う。
▼ディスパッチエンジニアの職種紹介記事はこちら。
現在の仕事内容は？
お客様が保守契約している機器（サーバ、ストレージ、ネットワーク）の障害コールを受付し、技術開発部と連携してお客様機器のサービス復旧、継続を目的とした保守サービスを提供しております。
また、営業部、生産性本部、ロジスティクスサービス本部と連携し、お客様へ提供する保守サービス（契約、パーツ準備）の支援を実施しています。
社内のコミュニケーション、チームワークについて
誰にでも相談できる雰囲気で、困っていたら周りの人たちが助けてくれ、電話や直接の話し合いなどで相談解決できるメンバー間の風通しが良い環境です。
IT分野のエキスパートがたくさん社内に存在しており、技術的にわからないことがないので、お客様とのやり取りもスムーズに行うことができます。
求職者へのメッセージ
常に自分で考えて行動できる人、向上心を持って技術修得にどん欲な方と一緒に働きたいです。
空き時間などをつかっていろいろ調べたり、情報収集をしてくれるような方をお待ちしております。
最後に
当社では一緒に働くメンバーを募集しています！まずはカジュアルにご面談をしましょう！お待ちしています。
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