【⚜️カンブリア宮殿⚜️】リハプライム
はじめに
2023年8月17日放送、歩行に特化したデイサービス「コンパスウォーク」を運営するリハプライムの放送会のレビュー
レビュー
★★★★(最高評価は★5つ)
介護業界の当たり前であるお年寄りをバカにしたような対応に強烈な違和感を覚え、社会の大先輩に敬意を示しサポートする「敬護」を考えに持ちデイサービスを運営
概要・参考になったメモ
現在136店舗、売上20億
父と母が同時に倒れ、介護施設を探すも、シニアを"ちゃん"付けで呼んだり、頭を撫でるなど、自分の親を預けたいと思える施設はひとつもなかった
介護業界の当たり前であるお年寄りをバカにしたような対応に強烈な違和感を覚え、社会の大先輩に敬意を示しサポートする「敬護」を考えに持つデイサービスを新規作成
創業に3000万円必要だったが、金融機関は門前払い、妻に内緒で自宅と車を売却することで資金を用意
人生の大先輩が意欲的に生活できるようサポートしていくことが目標
幼児言葉ではなく必ず「敬語」で対応
汚れがわからない茶色のコップは辞め、白い汚れの目立つコップに変更
最初は店舗を4名で運営していたが、ギリギリ回る状況で、社員からは休みが取れずブラック企業と称された。
→これを変えるためもう1店舗作成。1店舗10万利益が出るため、2店舗にすることで20万の利益を生み出し、一人新たに雇うことに成功
→社員が休める組織となり、入社希望者も増えたスタッフは理学療法士、柔道整復師など様々な資格を持つスタッフが常駐しており、充実したリハビリを提供可
スタッフの数がとても多いことが価値
利用者のやりたいことに合わせてオーダーメイドのサービスを提供
エアコンの掃除などを代行する「娘婿代行サービス」を提供。デイサービスを提供するスタッフが自宅に行くことで安心できる
バリアフリーの美容院を作った。シャンプーの時も椅子から動かず良い
入社5年目の社員には「親への恩返し研修」が用意されており、親と1泊旅行に行く
親の住む市町村に限り、独立支援あり
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