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セミナー・イベント

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#顧客体験

6/29(月)「LINE CX DAY」に弊社山崎が登壇

6月29日(月)にオンライン開催される「LINE CX DAY」に、弊社執行役員 カスタマーリングス事業部長の山崎が登壇いたします。 セッション詳細15:05 - 15:25 Session6 デジタル時代に顧客から選ばれるためにやるべき事 ~LINEを有効活用する顧客実感マーケティングとは?~ 登壇者株式会社プラスアルファ・コンサルティング 執行役員 カスタマーリングス事業部 事業部長 山崎 雄司 LINE CX DAY 開催概要開催日時:2020年6月29日(月)

【6/11AM開催】MAで実現するCXで差別化するための顧客理解の在り方セミナー

この度、「CXで差別化するための顧客理解の在り方セミナー」 と題しまして、webセミナーを開催いたします。 昨今、競合商品との差別化において、共感経営、顧客理解への注目が高まっています。特に、現在の新型コロナウィルス環境下においては変化する顧客ニーズの理解は、より重要になっていると言えます。 一方で、デジタル化が加速するマーケティング環境下ではデータの分析、施策の実行、効果検証、運用改善といった一連のプロセスの負荷が高いことも事実でありマーケティングオートメーション(MA