さまざまな土地・人・クルマに出会えることがやりがい！買取コンシェルジュの魅力とは？
こんにちは！カレント自動車・採用担当です！
現在当社では買取事業部における買取コンシェルジュ（買取営業）の採用を積極的に行っています！クルマの買取のために全国各地を飛び回るコンシェルジュの方々は、カレント自動車にどんな魅力を感じているのでしょうか？アンケートでご意見をうかがいました！
Q.「カレント自動車の買取コンシェルジュならでは」の仕事の魅力について教えてください！
まずは仕事をするうえでの「やりがい」「魅力」についてアンケートしました！結果は見事に「さまざまなクルマに出会えること」「さまざまな場所へ行けること」「鑑定の質が高いこと」の3つに分かれました！
〜さまざまなクルマに出会える〜
多くのクルマを運転できる。時にはずっと憧れていた一台に乗れることもあります。
自己成長を楽しめる。他社よりもマニアックなクルマと対面でき、成約すれば自走して回送するチャンスもある。
日本全国の本当にクルマが好きな方と話せる。
〜さまざまな場所へ行ける〜
全国津々浦々いろんな土地に行けて、さまざまなお客様と触れ合える。
プライベートで行ってみたいなと思える素敵な場所を発見できる。
〜鑑定の質が高い〜
他社と比べて鑑定に時間をかけられる一件一件の商談に全力で臨むことができる。
二重査定（※）が無くお客様にとっての安心安全を追求できる。
※売却の契約締結後に、事故歴や修復歴が見つかったことを理由に減額する行為
商談時間が長めに設定されており、お客様としっかりと向き合える。
さまざまな輸入車・旧車を買い取る当社では、街中では滅多にお目にかかれない希少車に出会うこともしばしば。クルマが好きな方の心を揺さぶる貴重な瞬間がたくさんあります！好きなことを仕事にしたい方にぴったりな環境ですね。
また「さまざまな場所へ行ける」というご意見について、知らない街の散策が大好きな私にとってなんとも羨ましい限りです！当社の買取コンシェルジュは北海道から沖縄まで全国を飛び周ります。ここまでいろんな土地に行こうとも思っても簡単にできることではないですし、人としての幅も広がりそうですね！
「鑑定の質が高い」という点は当社の大きな強みです！他社よりも丁寧に行うことに関しては圧倒的な自信を誇っています。ただ時間をかけるだけではなく、見るべきポイントを確実に一つ一つチェックして、クルマの真価を見極めます。全てはお客様にご満足いただくため。
当社の社是の一節「真に上質でプロフェッショナルなサービスと技術を提供」にもそうした意味が込められています。また、当社で大切にしたい考えをまとめた「フィロソフィ手帳」にも「お客様に対する姿勢」に関する項目を数多く記載しています。本気でお客様のことを思うからこそ、質の高い鑑定が実現するのです。
Q.思い出に残っているお客様とのエピソード、言われて嬉しかったことを教えてください！
全国を飛び回って多くのお客様と出会う買取コンシェルジュだからこそ、数え切れない思い出があるはずです。特に印象に残っているエピソード、言葉を教えていただきました！
「今まで見積もりを出した中で一番気持ちに寄り添ってくれたうえに、よくクルマを見てくれました。金額も一番でした。本当にありがとう。大切なパートナーの治療にお金をあてることができるよ」とお客様からお電話をいただきました。
「あなたの謙虚さと素直さが決め手だった。」と言っていただけたこと。
30年ワンオーナーで乗ってきた方に「本当にこのクルマが好きで手放したくないけど、貴方になら胸を張って送り出せる」と涙を流しながら言われた時は、私も目頭が熱くなりました。
「唯一無二の愛車のために、しっかりと鑑定してくれて、相場ではなくあくまで実車の状態から話をしてくれて嬉しかった。ありがとう」とお礼を言っていただいたこと。
何十年にも渡ってワンオーナーでおクルマを所有されている方に「君になら任せられる」と言っていただけたこと。
丁寧に感謝の手紙をいただいたこと。
お客様と目線を合わせ、大切な愛車を手放すお客様の思いをしっかり汲み取る当社の買取コンシェルジュだからこそ、こうしたエピソードが生まれるのだと思います。商談時間が他社より長めに設けられている点もポイントで「お客様の気持ちに寄り添って仕事をしたい方」というにはぴったりな環境です！
Q.働き方について日々感じていることを教えてください！
ここは気になるところですよね......！全国を飛び回り、一人の時間も多い買取コンシェルジュの本音に迫りました！
一つ一つの判断に責任が伴うので、常に良い緊張感の中で働けています。
思うような成績が残せなかった時に前向きな対策を一緒に考えてくれる。向上心があれば皆が手を差し伸べてくれる環境です。
一人で商談を行うため、時間管理は正確に行う必要があるが、その分自由度が高く働きやすい。
上司との距離も近く、発言しやすい。また毎月業務に関しての改善案を発言できる機会があり、一人一人が経営に参加している意識をもちやすい。
買取コンシェルジュは、独り立ち後には自分だけで商談に向かいます。しかし、複数のチームに分かれており、困った時はオンライン通話を繋いで相談し合うこともできます！離れてはいるけど孤独ではないというところが大きな強みです。
Q.カレント自動車で働くうえで大切にしていること・意識していることを教えてください！
最後はあえて「買取コンシェルジュ」としてではなく「カレント自動車の一員」として大切にしていることをうかがいました！回答結果は、我々が常々意識していることばかりで、改めて社内のベクトルがしっかりと合っていることを感じました。
お客様と同じクルマ好きとして、プロとして、全身全霊でその人の助けになるよう意識しています。
利他の心。相手がいてこそ自分は「商談」という晴れ舞台をいただけていることを忘れないようにしています。
実力主義のため、常に考えながら、学びを得ながら考働しています。
出会った方の人生を豊かにすること。
チームで仕事を行っているということ。「自分だけ良ければいい」という考えではなくチームがいかにして成長できるかを常に考えている。
主体的な行動を心掛けています。
自分で考えてスピードを意識して働くこと。
誰かの為になること。会社のマネジメントを自分の中に落とし込んで行くこと。周りの方に迷惑を掛けないようにすること。
これらの回答を見て、当社のメンバーとして誇りに感じました。「世界一の自動車再生メーカー」を目指すカレント自動車では「一人一人が経営者」という自覚をもち、限られた時間の中で成果を出すため、主体的かつスピーディーに動くことが求められます。
また、当社ではチームプレーを非常に大切にしています。一人では成し遂げられないことも、チームでなら成し遂げられると信じています。「世界一」という大きな山を目指すからこそ、チームプレーが必要不可欠なのです。
まとめ
ご協力いただいた買取コンシェルジュのみなさんありがとうございました！
皆さんそれぞれが、カレント自動車が大切にする考え「カレントフィロソフィ」を自身に落とし込み仕事に活かされているのだな、と気が付きました。
向上心溢れる想いに触れて、私自身のやる気も一層増すばかりです！
改めて、買取コンシェルジュとして当社の仲間になっていただける方を大募集中です！
ご興味をおもちの方、まずはお話だけでも聞いてみませんか？ぜひお気軽にご連絡ください！
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