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【音声ブログ】巷のＣＳの話

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CSスペシャリスト検定協会代表理事の石川かおるが巷で感じたCS（顧客満足）にかかわる事例を音声ブログで公開します。
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石川　かおる
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冷凍パン定期便の話

石川　かおる

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定期便のためにサブスクの冷凍庫を貸し出し、低糖質のパンをつくる、嬉しい会社の話

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個人投資と CＳの関係性

石川　かおる

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高島屋ネオバンクとサービスの話

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残念すぎる法人のダメダメ感

石川　かおる

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ダメダメな組織にはお客様が見えない、という話