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【音声ブログ】巷のCSの話

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CSスペシャリスト検定協会代表理事の石川かおるが巷で感じたCS(顧客満足)にかかわる事例を音声ブログで公開します。
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2021年7月の記事一覧

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過去のマイナスを補う努力を推進しよう。

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サントリーウェルネスから資生堂のデジタルマーケティングの本質

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安全にかかわる不正の影響は家電にも。消費者をなめるな!という本音の話