マガジンのカバー画像

【音声ブログ】巷のＣＳの話

50

本

CSスペシャリスト検定協会代表理事の石川かおるが巷で感じたCS（顧客満足）にかかわる事例を音声ブログで公開します。

運営しているクリエイター: 石川　かおる

石川　かおる

2021年4月22日 15:30

期待外れのスチーマー

石川　かおる

00:00 | 00:00

広報とＣＳ担当者の意見が交わされていない残念は話。

石川　かおる

2021年4月18日 19:44

ブランド崩壊の足音

石川　かおる

00:00 | 00:00

有名フランス料理店が、美味しくない！というお客様の声に知らん顔！残念すぎる対応の話し

石川　かおる

2021年4月14日 01:46

変わり続けるリサーチャー

石川　かおる

00:00 | 00:00

顧客の変化を先取りしてキャッチするＣＳリサーチャーというミッションの話です。