kintoneと「Tayori」を連携！
ノーコードでカスタマーサポートツールを作成できるサービス「Tayori」をご存じでしょうか？
Tayoriは「フォーム・受信箱」「FAQ」「アンケート」「チャット」の4つの機能を提供するサービスで、誰でも簡単にカスタマーサポートに必要な機能を作成することができます。
例えばこんなフォームを10分程度で作成し、すぐにユーザに公開することだってできちゃう優れモノです。
本日は「DataSyncer メール to kintone（データシンカー）」を利用して、Tayoriとkintoneを連携する方法をご提案します。Tayoriへの入力データがkintoneに自動連携されたらさらに便利に使えますね！
連携方法は３ステップで簡単にできます
１．Tayoriでフォームを作成
２．Tayoriの通知メールフォーマットを確認
３．データシンカーで通知メールの登録設定を行う
それでは順番に見ていきましょう。
設定方法
Tayori：問い合わせフォームの作成
まずはTayoriで問い合わせフォームを作成してみましょう。
Tayoriではkintoneと同じように、直感的な操作で簡単にフォームを作成することができます。
左のメニューから項目を追加したり、項目をクリックして詳細設定を行えばこの通り、誰しも一度は見たことがあるフォーム画面の出来上がり！
外部公開もワンクリックでできるので、問題なければ公開しましょう。
Tayori：通知メールの確認
作成したフォームから一度テストデータを送信してみましょう。
送信すると、Tayori上の「受信箱」に先ほど送信した内容が届きます。
ここに届いたメールを開くと、コメントをつけておいたり、返信したりと色々な機能を使うことができます。
もちろんこのままでも十分使えますが、Tayoriへの入力情報をkintoneに連携させれば、さらに便利に活用できますね。
データシンカー: 登録設定
そこで登場するのが「データシンカー」です！
先ほど「フォーム送信した内容が受信箱に届く」ということを紹介しましたが、それと同時にTayoriに登録しているメールアドレスにもフォームの入力内容が送信されます。
そこで「DataSyncer メール to kintone」を使ってこの情報をkintoneに登録していきましょう！まず、先ほど届いたメールの内容はこんな感じです。
ここから必要な情報を抽出する設定を行います！
抽出設定は、通知メール内の項目とkintoneフィールドを紐づけします。（詳細は設定マニュアルをご覧ください）
これで連携設定が完了です。（これらの設定は、弊社サポートによる登録も可能です）
Tayori to kintone 連携
では、改めてTayoriのフォームからもう一度送信してみましょう。
今度は通知メールが解析されてkintoneアプリに登録されました。
メールアドレスはリンク形式になっているので、クリックすればそのまま返信することも可能です。
また、kintone標準の機能を使えばソートやフィルタリングも簡単にできますね。例えば一覧画面を新しく作って、問い合わせ状況を管理したり。
問い合わせ状況や送信内容をグラフ化したり。
もちろんkintoneの豊富なプラグインを導入すれば、より状況に適したお問い合わせ対応環境が作成できます。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
「フォームへの入力結果をキントーンアプリにコピペするのが面倒！」という方はぜひ一度「DataSyncer メール to kintone」の３０日間無料トライアルをお試しください。
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