リファラル採用の黄金フレームワーク

こんにちは！
今日はリファラル採用の黄金フレームワークを紹介していきます。

かく言う私は、「リファラル採用」と言う言葉が出始める少し前の2015年からリファラル採用に取り組み、トライアンドエラーの中で様々なノウハウをためてきました。
その研究開発の中で、今現在の黄金フレームワークを紹介します。
※このフレームワークは時代や環境の変化とともに常に更新されていきます

黄金フレームワーク、それは、

「AIDAS×eNPS」です。

これでなんとなくわかった方はリファラル上級者です！笑

解説します。

まずAIDAS。
購買活動の法則AIDMAがあると思いますが、リファラルにおいてはAIDASです。

Attention：注意
Interest：興味・関心
Desire：欲求
Action：行動
Satisfaction：満足

が重要です。

Attention：注意
→リファラル採用を知ってもらう

Interest：興味・関心
→リファラル採用に興味を持ってもらう

Desire：欲求
→リファラル採用をやってみたいと思ってもらう

Action：行動
→リファラル採用をする機会をつくる、しやすくする

Satisfaction：満足
→リファラルしてよかったと思ってもらう

このフレームワークを意識してアクションを考えていくと、新たな仲間からの紹介も増え、2回目以降の紹介も増えていき、良いサイクルになっていきます。
どんなアクションをするべきかは後日書いていきますね。

次に「eNPS」です。
こちらは読者のみなさんには解説不要かと思いますが、簡単に言うと従業員の満足度や推奨度です。

やはり、「社員が自信を持って紹介できる会社」であることが重要ですね〜

また、AIDASでアクションをしていくことでeNPSにも良い影響を与えることもできますので、まずはAIDASに集中したいですね。
次回はアクションベースで書いていきたいと思います！