［読書記録］優れたリーダーは、なぜ「傾聴力」を磨くのか?

橋本

気になった箇所、感想などをメモとして綴ります。

今回の本はこちら

  • 相手は、自立した1人の大人であると認識することから始める

  • 相手に静かな時間を提供する

  • 間を埋めない

  • 話の途中で結論が見えてしまっても、先回りして答えてしまわない。最後まで話させることで、相手に満足感を感じさせる

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