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SVの教科書③
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コンタクトセンターのSVに必要な記事をまとめていきます。
コンタクトセンターの管理者であるSV向けに不定期ですが、約20本の記事を掲載していきます。
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寺下薫
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今回のテーマは、「期待を伝える」です。 クイズ目標に未達だったオペレータさんを目の前にし…
寺下薫
3年前
