【カスタマーサクセス3.0】commmune×機械学習でカスタマーサクセスオートメーションの時代へ

こんにちは！コミューン株式会社代表の高田です。 わたしたちは、「企業とユーザーが融け合うカスタマーサクセスプラットフォームcommmune」を提供しています。 従来、企業とユーザーのコミュニケーションは、様々なツールやチャネルを利用して行われていて、データがバラバラでユーザー最適な体験は提供できませんでした。 例えば、 「このイベントに参加した人にはこのお知らせを出したい」 「このヘルプを見た人には新機能Xのセミナーをプッシュしたい」 「トレーニングが50%以上進捗して