「満足度40~70点」くらいのユーザーの声を効果的に取得するための3つのポイント

はじめにある日、レストランに食事をしにいく。 「あれ、なんとなく美味しくなくなった…？」 「チェーンの中でもこの店舗は店員さんが元気よくて気持ちよく食事できるな」 味やサービスに対して思うことがあるが、 「呼びつけて言うほどのことではないな」と思い、何も言わずにお会計し、退店する。 ある日、服屋さんに行く。 「今日対応してくれた店員さん、すごく話しやすくて、私の好みも押さえた提案をしてくれたから、思わず買っちゃった。」 「店舗レイアウト的に、アウター売り場がどこにあるかわ