【元店長が語る】店長経験はIT業界でも活きる！現場への深い理解がカスタマーサクセスの肝

当社のサービスはサービス業など多拠点展開の企業様に多く導入いただいており、CS（カスタマーサクセス）部門では、自身の店長経験を活かし活躍しているメンバーもいます。異業種転職でどのような苦労があったのか、それをいかにして乗り越えたのか、現場力はどのように生かせているのかなど、3名が語り合いました。 異業種かつ大手からスタートアップへ、期待ととまどいの入社時―皆さんが入社した理由は何ですか？また、入社当時の社内はどんな雰囲気でしたか？ 梅澤：僕は大手アパレルメーカーで店長とS