かかりつけ医になれる院長、なれない院長の決定的な違いとは?
患者さんからの信頼を得て、クリニックや診療所の安定的な収益を確保するためには、一度来院した患者さんや、接点のある患者さんに何度も来院してもらうことが不可欠です。しかし、患者さんは一度来院しただけで自動的に固定患者になってくれるわけではありません。一度来院してくれた患者さんに固定患者になってもらうためには、継続的な関係を築き、患者さんが信頼し、受診を続けてくれるようにするには、効果的なコミュニケーションが欠かせません。
今回この記事では、すでに一度接点をもった患者さんとのコミ