Q＆A コールドテーブル 離島配送のケース
Q: 鹿児島県大島郡◯◯町◯-△-☐の住所なんですが、発送は可能ですか？
また送料はおいくらですか？
A: ご質問ありがとうございます。メーカーに確認中ですが、まだ確認が取れていないとの事で、明日のご連絡になります。お待たせしておりまして大変申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。
お世話になっております。
先日のお問い合わせの件ですが、港から路線便での配送料金は税込￥22000です。納期は御注文後1週間から10日かかります。ご検討の程宜しくお願い致します。
Q: 返信ありがとうございます。
住所のところまで運んでもらえるんですね！購入を考えてます！
A: お世話になっております。
ご住所の所まではトラックでいきますが、車上渡し（＊原則軒先渡し）となります。荷降ろしと搬入・設置はお客様にてお願いしておりますので宜しくお願い致します。
Q: 注文しましたのでよろしくお願いします。
A: ありがとうございました。
商品の納期は6月30日到着予定で手配させて頂きました。後日メールにて送り状番号と納品書をお送り致しますので宜しくお願い致します。
Q: よろしくお願いします！
A: お世話になっております。
6月30日お届け予定のパナソニック冷蔵コールドテーブルSUR-k1861SBの配送会社は 鹿児島海陸 です。宜しくお願い致します。
Q: 運送会社への問合せの名前はどうしいたらいいですか？
A; お世話になっております。
お客様のお名前で問い合わせて頂いて大丈夫です。宜しくお願い致します。
Q: 電話で問い合わせたんですが、
『うちの会社じゃない』と言われたんですが？
A: お世話になっております。
大変申し訳ございません。只今、メーカーと運送会社へ問い合わせておりますので少々お待ちください。
Q: 今、地元の運輸会社から連絡きました！すみません！
～以下解説～
離島配送のケースは、追加送料がかかるケースが殆どです。
また、通常より納期がかかりますのでご注意下さい。
また、運送会社も島からは、現地の会社へ引き継ぐケースが多く、今回のケースのように、会社名と連絡先のみで送り状番号がこちらへ知らされないケースもございます。普段、頻繁に流通していない機械ですと、連絡がスムーズにいかず、お客様から現地の運送会社へ問い合わせをして頂いても、話がスムーズに伝わらない事も稀に（※離島配送の場合に特に多いです。）ございます。
その場合でも、島までの送り状は存在していると思われますので、メーカーに確認して追跡は可能です。（※確認に少々お時間は頂きます。）
ご参考にして頂けますと幸いです。
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