KGIとKPIとKSF

ものすごい久しぶりのnote投稿になりました。

ここ半年くらい、企業の社員育成のプロジェクトに携わらせていただき、よい意味で忙しい時間を過ごしていました。

このプロジェクトを通して私自身が学ばせていただき、成長できたことがたくさんあったので、それとnoteでシェアしてきたいな、と予定しています。

今日はサクッと短めに「KGIとKPIとKSF」についてをお話していきます。

目標や行動についてをどう呼んでいるかは重要ではないのですが、会社・プロジェクトなどの目標や行動がしっかり立てられていることは、とても大切です。

私がサポートさせていただく場合は、シンプルにKGI・KPI・KSFの３つを設定するようにしています。

KGI＝Key Goal Indicator　最終的な数値目標
KPI=Key Performance Indicator　KGIを達成するのに重要な業績指標
KSF=Key Success Factor　KPIを達成するのに必要な行動や要因

この３つの指標を最初に設定することが必要です。それも曖昧な表現をできる限り避けて、「事実ベース」で設定することです。

なんだか小難しく聞こえるかもしれませんが、私の大好きなゲームに例えるとするならば、

ゲーム：ドラゴンクエスト
KGI＝魔王を倒して世界を平和にする
KPI=レベルを40にする　伝説の武器を3つ手に入れる　ラーミアを手に入れる
KSF=村で起きている事件を解決　オリハルコンを手に入れる　オーブを集める　※ストーリー進捗により変わっていく

といった感じですね。

あなたの会社やプロジェクトには、KGI・KPI・KSFが事実ベースで設定されていて、それがスタッフやプロジェクトメンバーに正確に伝えることができていますか？

もし、設定されていなかったり、スタッフへ伝えることができていなかったら、次の会議で話し合ってみてください。

ということで、今日は短めに「KGIとKPIとKSF」のお話でした。