購入時のままなのに検査不合格

　４年前、Ａ販売店から車検付で仕入れて弊社が販売した国産乗用車。

　今回、Ｂ販売店で車検を受けようとしたユーザーからクレームを受けており相談したい、と連絡があった。

　要は、弊社は販売しただけで前々回（前回）も今回も検査を行っていない。

　購入時に検査を行ったのはＡ販売店で、弊社が依頼し、今回はＢ販売店にユーザーが車検を依頼した。

　Ｂ販売店は今回、フロントガラスに傷があるということで「このキズだとフロントガラスを交換しないと車検には通らない」とユーザーに言い、それを聞いたユーザーは「傷は購入時からあり、全く変化していない。同じ傷で前回は通って今回は通らないというのは理屈に合わない」と怒って、販売店である弊社にクレームをつけてきた。

　仮に弊社がガラスを交換した場合、どこの誰に請求したらいいのか教えてほしい。困っている、と。

　相談内容は以上だが、不思議なことがいくつかある。。