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勝手に発注、勝手に請求
時々使うセルフのガソリンスタンド(GS)で燃料を入れていたら、そこの従業員がフロントガラスを見て(検査標章は見て)『車検が安く出来ますが見積もりだけでもいかがですか?』と声をかけてきた。
車検を安く出来ることには興味があったし見積もりだけでもというので車検証を見せた。すると、必要経費(法廷費用?)のみ提示し、油脂類以外の部品が記載されていなかった。
車はそこそこ古く、走行距離も多かったので消耗品も入れた見積りを改めてお願いしたところ、いつもお願いしている整備事業者で検査するのも大差なかったので「それならいいです」と言って帰った。
その後、いつもの整備事業者で車検の見積もりをお願いしたところ、「前回の車検からの走行距離が少ないので今回は、消耗品の交換を必要最低限度に留め、次回車検時に乗り換えかそれなりに金額をかけて乗り続けるか決めたらどうか」とのアドバイスがあった。また、示された見積り額はいつもよりかなり安価だったこともあり、入庫日を約束した。
ところがこの次の日、先日見積りをしてくれたGSから「入庫はいつになるか?」との連絡があった。
見積りはしてもらったが、依頼した覚えはない。
「車検はいつもお願いしている整備事業者に依頼した」というと「見積もりをしたときに『それならいいです』と言われたから入庫してくれるものと思い、部品を発注し入荷した。部品は返品できないので車検をキャンセルするなら注文した部品は購入してほしい」と言われている。
私(相談者)としては車検を依頼した覚えも部品を購入してと言った覚えもなく、支払う必要はないと思い、別の団体に相談したところ、こちら(当方)を紹介された。
相談に乗って欲しい。
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一般ユーザーからの苦情・相談 ⑥
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