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go_mitarai
車検後、バンパーに傷
整備事業者に3年目の、初めての車検を依頼した。
特に異常はないとのことで納車されたが、納車された車のリアバンパーに覚えのない擦過傷がついていた。
すぐにその場で苦情を伝えたが、納車に来た人が「入庫時からついていた」といって取り合わなかった。
一人暮らしなので車は私以外誰も使用しない。
「おかしい」と食い下がったが、事業者は「作業でつくような傷ではなく、接触するようなこともない」と全く非を認めない。
このようなやり取りになること自体、不本意で納得出来ない、どうしたらいいか?という女性ユーザーからの苦情。
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一般ユーザーからの苦情・相談 ③
200円
そういう話を聞いて説明する仕事です。時々脱線することもありますがあくまでも第三者。巻き込まれないよう、予防の一助となれば。 ※本稿は、実例…
マイナーですが必要な方も多い情報なので事業者には好評です。ただ、内容はあくまでも参考程度にお願いします。時々講演会にも呼ばれますので購入代金はその際の交通費の『サポート』に使わせていただきます。よろしくお願いいたします。