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車検後、バンパーに傷

 整備事業者に3年目の、初めての車検を依頼した。

    特に異常はないとのことで納車されたが、納車された車のリアバンパーに覚えのない擦過傷がついていた。

    すぐにその場で苦情を伝えたが、納車に来た人が「入庫時からついていた」といって取り合わなかった。

     一人暮らしなので車は私以外誰も使用しない。

    「おかしい」と食い下がったが、事業者は「作業でつくような傷ではなく、接触するようなこともない」と全く非を認めない。

    このようなやり取りになること自体、不本意で納得出来ない、どうしたらいいか?という女性ユーザーからの苦情。

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そういう話を聞いて説明する仕事です。時々脱線することもありますがあくまでも第三者。巻き込まれないよう、予防の一助となれば。 ※本稿は、実例…

マイナーですが必要な方も多い情報なので事業者には好評です。ただ、内容はあくまでも参考程度にお願いします。時々講演会にも呼ばれますので購入代金はその際の交通費の『サポート』に使わせていただきます。よろしくお願いいたします。