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【配布中!】新入社員研修にも使える!仲介業務シーン別トークスクリプト

こんにちは!
不動産情報アプリ「CANARY(カナリー)」、顧客管理システム「CANARY Cloud(カナリークラウド)」の山村です!

4月まで1か月を切りましたね!🌸
新入社員の研修に向けて、色々と準備されている会社様も多いのではないでしょうか?
本日は、当社にて不動産仲介業務で使えるシーン別のトークスクリプトをご用意致しましたので、少し中身をご紹介します👀

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スクリプトの中身を少しご紹介!

基本的な物件確認~申込・成約までの仲介業務フローに沿って、架電時を中心に活用いただけるスクリプトです!

ラインナップはコチラ👇
■物件確認(管理会社)
■初期対応の電話
■初期対応の電話(オンライン来店提案)
■初期対応の電話(先行申込)
■電話(こんなときどうする)
■追客電話
→物件がまだ空いている場合
→物件が埋まっている場合or物だしをしたい場合
■内見予約
■申込時の説明
■申込後の対応
■申込後の対応(管理会社)

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物件確認(管理会社)

管理会社様へ空室確認をするシーンのスクリプトです。
物件確認する際の注意点や各トークでのポイントも入れ込んでいます!

追客電話

物件が空いているケースと、物件が埋まっているケースの両方を盛り込んだ
追客スクリプトです!チェックポイントも記載しているので、確認しながらお電話いただけます!

電話(こんな時どうする?)

思っていたより引越し時期が先だったり、先行申込を渋られているケースの切り返しトークを記載しています!

こんな時に使えます!

🌸新入社員研修の資料に!

🌸現場でのロールプレイングや、苦手な場面でのアウト返し対策に!

🌸社内での業務標準化・業務水準向上に!

『仲介業務別トークスクリプト』を無料配布!

色々なシーンでご利用いただける『仲介業務別トークスクリプト』を無料配布いたします🎉ぜひご活用いただけますと幸いです☺

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