謝罪の極意１１条

【謝罪をする前の準備は？心構え３つ。】謝罪をしたり、謝りに行くときに準備するものべきもの３つ。
まずは、これを準備しよう！

１、誠意
２、発生原因
原因を整理すること、はっきりさせておくこと。
なぜ、トラブルになったのか、その原因、本質は何だったのか。
相手に対して、何に対して謝っているかを伝えることが、とても重要。３、３、再発防止策
二度としない為に、どんな取り組みをするのか。
明確、具体的な