ホテルとの宿泊トラブルについて

長文になってしまったので、Noteにて取りまとめることにしました。
※不確かな情報に基づいたホテルへの問い合わせが発生しているようですので、具体的なホテル名については当方から発信致しません。

ホテル側とお話が終わりました。結果について報告いたします。
・ホテル側の対応に不備があったことを謝罪され、それを受け入れました。
・キャンセル料100％払い戻しとなりました。

一連の問題について責任所在を