一流のリーダーは、聞き上手。話すことは半分に、聞くことは2倍に。謙虚さ、ユーモアなど人間的な魅力も大切。私心の無さが周囲の人を動かす。皆のやる気を引き出す共感型リーダー、そう断言する方は元スターバックス・コーヒー・ジャパンCEO岩田松雄氏、㈱リーダーシップ・コンサルティング代表。