大分SNSマーケティングのポイント④ 対面同様編

大分県のSNSマーケティング&SNS運用代行会社カボースです。前回SNSマーケティングのポイント③SNS投稿前の心構えについてお伝えしました。今日は心構えの続き『対面同様』編です。SNSはデジタルコミュニケーションのため、ユーザーから質問やコメントが届いた時に対応を決めていないと後手になりがちです。対面でリアルに質問や声かけをされた時に無視をされるとお客様は離れます。SNSも対面同様、リアクション時の対応をあらかじめ決めておきましょう。次回はリアクション対応の詳細をお伝えします。
SNSも経営も継続は力なり。