相手に刺さる文章とは?
1) 相手の見る視点の横軸と会っている
2) 相手の見る視点の抽象度と合っている
3) 自分の言葉を不用意に使っていない
4) 相手の業界の言葉、専門用語を使っている
5) 相手の過去の経験値と合っている
自分が情報を届けたい相手の香味を知るために使う事もできます。シンプルな4つの切り口から相手の思考と感情について検討するのが共感マップです。
SAY (話したこと)相手は普段何を話しているか、どんな言葉を使っているか
DO (行動したこと)相手はどういった行動を取っているか
THINK (考え方)相手は何を考えているのか、どんな価値観をもっているか
FEEL (感じ方)相手がどういった感情を抱き、感じ取っているか