買取の枠を超えた課題解決を仕掛けていく、カスタマー戦略事業部を取材しました！

毎日600~700件、年間だと24万件以上。 バイセルでは日本中の沢山のご自宅にお伺いしています。 査定中にお客様からお聞かせ頂くお悩みのうち、買取だけでは解決できない課題にアプローチしているのが、今回インタビューする「カスタマー戦略事業部」です。 2022年9月に副部長に就任された森口さんに、部のミッションや仕事内容、そして森口さんご自身のキャリア展開などお話を伺ってきました。 買取の枠に囚われない課題解決組織ーー早速ですが、カスタマー戦略事業部の概要について教えてくだ