｜自分の感を正しくしておく。事前アンケートのオススメ｜  Always always bridal


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二つのことを書きます。


・自分の感を正しくする
・事前アンケートのこと


ファーストコンタクトから、オンライン新規接客。または、ご来店新規接客。


どちらであっても、事前アンケートをしてください。その目的は、「自分の感を正しく」するためです。


どんなに感がいい人でも、感と言うものは「鈍る時」があります。いつも「自分の感を正しく強く」はムリです。


お客様の仕草をみても、言葉を聴いても、自分の感が反応しづらい時があります。


そんな時のために、「事前アンケート」をオススメします。



ダメなアンケートは、お客様情報を、根掘り葉掘り知りたがっているだけです。



「事前アンケート」にて、お客様の個性を知ってください。


内容から、お客様の個性がわかるようなアンケートづくりをオススメします。


その結果、個々のお客様に合わせた事前準備（五感を揺るがす）ができます。やらないとソン！です。


なぜならば、自分の感が鈍っている時、お客様を理解する力が弱くなります。能力が落ちている自分を、責めるようになります。


ダメ！です。


自分の能力が一定しない時は、物事の力をかりてください。そのひとつとして「事前アンケート」ご準備ください。


ようは、物事の力を借りなくても、「自分の感を正しく」常に強く保てる方は、必要ありません。




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頑張ろうね。共に。

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