心理トリガー④欠点の告知（本のレビュー）
心理トリガー④は、欠点の告知です。
カンタンに引用してまとめると
明らかな弱点や欠点のある商品を売るときには、正直にその弱点や欠点を披露してしまおう。
欠点を最初に提示することによって、お客さんは始めに持っていた警戒心を解いてくれる。
そして、あなたの商品やサービスの本来の利点を受け入れようとしてくれるのだ。
お客さんをだませるなんて思わない方がいい。
お客さんの警戒心を解いたら、次のステップは欠点を克服することだ。欠点を取り上げるのも大切だが、欠点は克服しなければいけない。それも大切だ。
という内容です。
これは、分かりやすいですよね。
「お客さんをだませるなんて思わない方がいい。」というフレーズは、実に心地良いです。
「誠実さ」って、どんな場面でも最強のツールですね。
「欠点の告知」に関して、いろいろ思うところを書いてみたいと思います。
では、また次回。
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