耳の痛い話も、しっかりしていこう。

【No.198】
こんにちは！
耳痛いですか？

車です🚗

本日も大規模の打ち合わせがありました。
結果、諸事情があり提案STOPに。
これはまた面白い話になると思うので、別のブログに。

その後、また大きい案件の打ち合わせ。
こちらの方は順調に進んでおります。

やっぱり対面で会うということは本当に重要だと感じております。
オンラインでは話せないことってたくさんありますね。

お客様もできるだけ対面でお会いしたいということで、
基本的にはLINEでは長文のやりとりは避けて日程調整→提案書ベースに会話していくという流れ。

今回は制作したロゴと名刺デザインのイメージのすり合わせ、
そして今後制作していくHP３本、ECサイトの構成について確認。
また、パンフレット等の販促物の構成チェック。

制作物数が2桁超えるので、なかなかの工数がかります。
お客様にとってもです。

これをテキストのやりとりでは無理ありますもんね。
オンラインと対面の棲み分けが必要だと感じました。

今回のお客様に関しては、全面的にお任せしたいということで、
信頼をおいていただいていると感じており嬉しく思います。

これに期待以上で応えたいと思いますので、今後も引き続き身を引き締める想いです。

お客様と何度も対面で会っていると、お客様のことをよく理解できる。
理解するとこれが好きそうだなとか、
こういうことは嫌いそうだなとかがわかってくるので、
それを提案に落とし込んでいくと、いい感じに。

ただ、お客様の要望＝答えではないと痛感しており、
「こうしてほしい」という要望が、本当にするべきなのか
吟味する必要があると考えています。

時には、いや！ここはこうしましょう！という提案であったり
ここはこうするべきです！と耳の痛い話もビジネスパートナーとして
必要なことなのかもしれないです。

🚗の親友、M村氏はよくいってきます。
耳の痛い話かもしれませんが・・・
という枕詞で。

最近の打ち合わせで感じましたが、
言わないといけないことはしっかりと伝えよう。
お客様のためにも、仲間のためにも。

たとえ、目の前の人にとって耳の痛い話であっても。
そして、自分にとって耳の痛い話を素直に受け止めよう。
そう感じました。

聞きたくない。
でも学び多い言葉に感謝です。

以上、ありがとうございました。
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車 知也 / 株式会社C.R.M｜note