# 手話スターバックス -
株式会社 Ｂ－Ｐ ＬＩＮＥ 桑島です！軽貨物運送プロが輝く笑顔とあふれる包容力で安全なお届けを約束します。
今日は、言葉を超えた心温まるコミュニケーション近年注目を集めているスターバックスの「サイニングストア」をご存知ですか？
手話を使って注文ができる、新しいスタイルのコーヒーショップについてご紹介します。
#手話スターバックスとは
手話スターバックスは、聴覚障害を持つパートナー（スターバックスの従業員の呼称）が中心となって運営する店舗です。
すべてのパートナーが手話でコミュニケーションを取ることができ、聴覚障害のあるお客様も安心して利用できる環境を提供しています。
#サイニングストアの特徴
* レジカウンターに手話オーダーボードを設置*
全スタッフが手話研修を受講済みなのか、手話で会話してました
壁面に手話での挨拶や基本的な注文フレーズを掲示されてました
#手話オーダーの方法
1. メニューを指さしながら手話で注文
2. タブレットで注文内容を確認
3. 電光掲示板で商品の完成をお知らせ
4. 笑顔とジェスチャーで受け取り
#初めての方でも安心な工夫
* メニューを指さし、ホットやアイス、サイズやトッピングなどスタッフが丁寧にサポート
どのお店でもある写真付きオーダーシートの設置
#手話スターバックスの意義このような取り組みには、以下のような重要な意味があるそうです
1. インクルーシブな社会の実現
2. 障害の有無に関係ない雇用機会の創出
3. 手話への理解促進
4. 新しいコミュニケーション文化の創造
#行ってみて感想
言葉を使わなくても、スタッフの笑顔と丁寧な対応で心が温かくなり、手話を知らなくても気軽に利用できて素晴らしいと思いました
#まとめ
手話スターバックスは、言葉の壁を超えて人と人とが心を通わせる場所で、
大切なのは、言葉ではなく、相手を理解しようとする気持ちと、温かな表情なのです。
必要なことに気づかされるひとときでした。
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