Makuake規約違反まとめ

ボレアスジャケットのプロジェクトについて
Makuakeの規約に反している項目をまとめます
（把握しているもののみ）

転載元 Makuake 実行者ガイドライン
https://www.makuake.com/pages/guideline/

第3条（プロジェクトの発表やプロジェクト実行者に関する条件）

3.プロジェクト実行者は、プロジェクト成立後にサポーターに対して画面に表示されている応援購入金以外の一切の費用負担（消費税や取引手数料等）を別途（当社が定める方法以外で）サポーターに求めることはできません。

⇨遅延に伴い返金対応をされていますが、返金にかかる手数料はサポーター負担です。
（当初は200〜300円との説明でしたが実際には1400円程度ひかれていたようです）
⇨サイズ交換は無料と記載されていましたが、実際にサイズ交換をすると元払いしか対応していただけません。

この2点は3項には当てはまらないのでしょうか。
『一切の費用負担を〜』って書いてますけどね。一切ってなんなんでしょうか。

5.前項の対応により、プロジェクト実行者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。また、プロジェクトの途中での失敗、プロジェクトの説明とリターンや成果物が明らかに異なる場合、プロジェクトに不備や瑕疵、違法行為などがある場合、プロジェクト実行者はリターンについて責任を負うものとし、必要に応じてサポーターの対応をしなければなりません。

6.プロジェクト実行者は、発表時の情報、掲載画像、プロジェクトの紹介において虚偽の記載をしてはならないものとします。

⇨プロジェクトの説明とリターンが明らかに異なっています。
（・プロジェクト記載の素材とタグ記載の素材が異なる
・裁縫が雑で中の素材が出ている
・1月末に到着予定と記載されていたが2021.03.16現在記載者の元には届いていない
・プロジェクト記載の重さと実際のリターンの重さが異なるなど）

なお、wen times社から現時点で満足のいく対応は一切頂いていません。

10.プロジェクト実行者は、プロジェクトの実行に際して、当該プロジェクトに関するすべてのサポーターへのリターンの提供（サポーターへの商品等の到着を含みます。）が完了するまでは、本サービス以外での、本プロジェクトに関するリターンの販売を行わないものとします。

⇨campfireでも2021.02からリターンを販売してます。

https://camp-fire.jp/projects/view/360573

第4条（プロジェクトの管理）

3.リターンの受け渡しは、原則としてプロジェクト実行者が本サービス上でプロジェクト完了の報告を通知した後、プロジェクトごとに定められた期間内に責任をもって配送を完了するものとします。

⇨プロジェクトの期間内、がどの記載を指すのか不明ですが、1月末到着予定だったリターンは2021.03.16現在届いていません。

第6条（サポーター情報の管理）

プロジェクト実行者は自己の責任と費用負担によって、サポーター情報の管理を行うものとし、サポーターの承諾なく第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入、公開等をすることはできません。

⇨サイズ変更を希望した場合、他の購入者の個人情報を許可なくを開示し、個人の自宅に郵送するよう指示されます。
（2021.03.16現在は謎の工場へ宛先を変更しているようです）

第8条（免責）

当社は、プロジェクトの内容・進捗の報告等により誘発された損害、成果、または、プロジェクトの合法性や道徳性、権利の許諾、正確さ、プロジェクト実行者とサポーター間における会員間契約を含む全ての契約について、責任を負わないものとします。また、プロジェクト実行者は、サポーターへの事前の公表・記載なく、プロジェクトの成立後、実行に関して、第三者を参加させたり、またはその全部もしくは一部を第三者に再委託してはならないものとします。

本国から返金が行えないため、日本の友人から行うと言った内容がサポーターに送られています。

また、サイズ変更の際に個人宅から工場の住所に変更になったようですが
調べたところ第三者の工場です。（水産会社）

判明しているだけでこれだけの規約違反をしていますが
Makuake社としてはあくまでも『wen times社とサポーターの問題である』との見解のようです。

リターンを届けなくてもOK
不良品を届けてもOK
サポーターからの問い合わせも無視してもOK
個人情報を漏洩してもOK

とのことなので、いくらでも悪用できてしまいますね。