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BONX for BUSINESS導入事例| ドコモショップ 北郷店

ドコモショップ 北郷店

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バックヤードから窓口の新人スタッフへの指示や伝達に役立っています** ****

ドコモショップ 北郷店 店長 羽田野 秀一様

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YouTubeリンク

https://youtu.be/ekBpp8bf0wc

YouTubeリンク窓口のスタッフが新人スタッフである場合が多いので、お客様からの質問がわからないときにバックヤードから指示を出したり、教えてあげたりすることに活用しています。今まで使用していたインカムでは同時通話ができなかったので一方通行のやり取りでしたが、BONXだと複数人で同時通話ができるので非常に役立っています。今後は在庫の確認や情報共有の場面で、他店補や本社との通信も行っていきたいと考えています。

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BONXは、音声とテキストを活用して各個人がシームレスにつながることにより、チーム全体の成長をドライブするコラボレーションプラットフォームです。「世界は僕らの遊び場だ」をビジョンに、採用情報や開発秘話、機能追加などBONXに関わることをジャンルレスに発信していきます。

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