匠Methodを使って部門戦略をボトムアップで考える

こんにちは。IT企業に所属するビジネスアナリストのbizenです。 (この記事を読むためにかかる目安時間　6〜10分) はじめに今回は匠Methodを使って部門の一事業の戦略検討をファシリテーションした経験を共有しようと思います。 匠Methodは株式会社 匠BusinessPlaceが提供するビジネスデザインから活動まで一気通貫で行うための手法です。適用できる範囲は広く、企業・中長期戦略、ITシステムデザイン、製品企画、組織部門デザイン、業務改善、キャリアデザインまで出

これはカスタマーサクセスやってる人たちのあるあるかしら。事業課題から何かしらのSaaSを導入すると、その提供企業のカスタマーサクセスを観察して、自分とこのCSに活かせるやり方を発見して勉強しつつ、良くないところは勝手に改善方法を検討してしまう。