業務マニュアルの作り方
今回は業務マニュアルの作り方についてきてみたいと思います。
そもそもマニュアルとは?マニュアルとは英語でmanualと書きますが、語源はラテン語にありmanuale(手引書)が語源となっているそうです。
一般的にマニュアルとは業務における説明書のようなものであり、基本的には誰にでもわかるように書かれている必要があると言えます。
しかしながらマニュアル作成時はおそらく上司から「この業務のマニュアル、引き継げるように作っといて」と担当者に投げやりに言われて、作らされる(受動的に